CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ỨNG DỤNG CARGOBIKE DRIVER

CÔNG TY TNHH CARGOLINK

Cập nhật lần cuối: 22/01/2026
Phiên bản: 1.0.12

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng bạn đến với ứng dụng CargoBike Driver (sau đây gọi là “Ứng dụng”).
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chính sách Bảo mật này mô tả rõ:

• Dữ liệu nào được thu thập

• Thu thập khi nào

• Mục đích sử dụng

• Cách lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

• Quyền của người dùng theo quy định pháp luật và chính sách của Google Play

Việc sử dụng Ứng dụng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Chính sách này.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ứng dụng CargoBike Driver tại Việt Nam và Campuchia.

Ứng dụng được thiết kế chủ yếu để quản lý tài khoản tài xế.
Việc đăng ký tài khoản yêu cầu xác minh trực tiếp tại trụ sở công ty.

3. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

3.1. Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Mật khẩu (được mã hóa)

• Ảnh đại diện (nếu người dùng tự nguyện cung cấp)

• Thông tin giấy tờ xác minh tài xế (thu thập trong quá trình xác minh trực tiếp)

• Thông tin phương tiện (loại xe, biển số)

3.2. Dữ Liệu Vị Trí (Location Data)

Ứng dụng có thể truy cập dữ liệu vị trí của bạn chỉ trong các trường hợp cụ thể, với sự cho phép rõ ràng từ người dùng.

a) Khi ứng dụng đang mở (Foreground)

• Hiển thị vị trí của tài xế trên bản đồ

• Hỗ trợ điều hướng khi thực hiện chuyến giao hàng

• Phục vụ việc theo dõi tiến trình đơn hàng

b) Khi ứng dụng chạy nền (Background)

• Chỉ áp dụng khi tài xế đang có chuyến giao hàng đang hoạt động

• Cập nhật vị trí theo thời gian thực cho hệ thống và khách hàng

❗ Cam kết quan trọng về dữ liệu vị trí

Ứng dụng KHÔNG thu thập dữ liệu vị trí trong các trường hợp sau:

• Khi người dùng chỉ đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản

• Khi không có chuyến giao hàng đang hoạt động

• Khi người dùng đăng xuất

• Khi ứng dụng bị đóng hoàn toàn

• Khi người dùng tắt quyền truy cập vị trí trong cài đặt thiết bị

Dữ liệu vị trí không được sử dụng cho mục đích quảng cáo và không được bán cho bên thứ ba.

3.3. Thông Tin Thiết Bị

• Loại thiết bị, hệ điều hành

• Phiên bản ứng dụng

• Nhật ký lỗi và dữ liệu kỹ thuật cơ bản

• Trạng thái kết nối mạng

3.4. Dữ Liệu Sử Dụng

• Nhật ký thao tác trong ứng dụng

• Thông tin hỗ trợ và phản hồi người dùng

• Dữ liệu phân tích ẩn danh (Firebase Analytics)

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

• Xác thực và quản lý tài khoản tài xế

• Vận hành và duy trì hoạt động của ứng dụng

• Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

• Đảm bảo an toàn, ngăn chặn gian lận

• Tuân thủ yêu cầu pháp luật

5. CHIA SẺ DỮ LIỆU

Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Firebase, Mapbox) để vận hành ứng dụng

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng

6. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU

6.1. Bảo mật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ

• Kiểm soát truy cập nội bộ

• Giám sát và phòng chống truy cập trái phép

6.2. Thời gian lưu trữ

• Thông tin tài khoản: trong thời gian sử dụng dịch vụ

• Dữ liệu vị trí: tối đa 90 ngày sau khi kết thúc chuyến đi

• Nhật ký hệ thống: tối đa 12 tháng

7. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Bạn có quyền:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Rút lại sự đồng ý cấp quyền truy cập vị trí

• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu

• Khiếu nại theo quy định pháp luật

Việc từ chối quyền vị trí không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập, nhưng có thể khiến bạn không sử dụng được các tính năng giao hàng (nếu có).

8. TRẺ EM

Ứng dụng không dành cho người dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách này có thể được cập nhật.
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên website chính thức.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Cargolink
Email hỗ trợ: support@cargobike.com
Website: https://cargolink.asia
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]

11. ĐỒNG Ý

Bằng việc sử dụng ứng dụng CargoBike Driver, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này

• Bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như mô tả

• Bạn đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 22/01/202